Отзывы о банках в Костроме

Я регулярно получаю переводы Moneygram и "чуда не происходит", постоянно какие-то проволорчки. Такое впечатление, что в офисе один сотрудник может справиться с этой операцией, который либо болеет, обедает, чай пьет или не знаю еще чем занимается. Как скажу перевод получить все кого-то начинают искать или вообще посылают на И.Сусанина-мол там все могут, а там действительно могут. Но мне удобно на Беговой. Убедительная просьба сделайте что-нить с этим. 19.07.2013 пришел в офис, взял талон В-023 просидел пол часа, пригласили в 5-е окно... сказал перевод получить. Меня управляющая переадресовала в

Центральное отделение Сбербанка в Костроме. Вечная проблема с парковкой автомобилей клиентам. Работники отделения видимо все занимают. Припарковаться здесь - удача! Два больших зала, для физических и юридических лиц. В каждом зале терминалы номеров очереди по видам операций, удобно, на информационном табло указывается номерок клиента и номер окна. Всё организовано без суеты и цивилизованно и для поситителей удобно. В связи с отсутствием больших очередей, время ожидания не длительное. Рядом с терминалами и банкоматами дежурят консультанты готовые придти на помощь не уверенному пользователю. В х

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Сбербанка Ирине. За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, считаю, что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников! Она хороший пример частности и добропорядочности, в чем у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за ее работу.

Это лучший филиал Сбера, по Костроме, по обслуживанию физических лиц. Здесь готовы внимателно выслушать и готовы идти на встречу нуждам и желаниям клиентов. Максимально быстрое и высоклассное обслуживание, очереди электронные, есть место для комфортного ожидания, никогда не ждал больше 7минут, был в этом филиале многократно. Работает круглосуточно банкомат. Всегда чисто!

Это здание считается основным, в нём располагаются всё управленческие службы Костромского отделения Сбера: управляющий, замы, дом клик, юристы, проблемные активы фл и юл, так же имеется филиал, где работают и с физиками и юриками. У здания имеются парковки, но места свободного, на них найти сложно. Хорошие подходы и подъезды. И с остановок ОТ далековато идти.

Расположен рядом с остановкой, есть небольшая парковка. Есть зона 24, в ней расположено 3 банкомата. В самом отделении есть еще 1 банкомат и 1 терминал для платежей. С 14 по 25 числа ожидание может составлять 30минут, народа в эти дни очень много. Отношение к клиентам доброжелательное, девочки всегда рады помочь. Обслуживают быстро, внимательны к клиентам.

Касаемо нового офиса - это конечно, красиво, модно, современно. Пришла в этот офис по заявке на стикер пей . Стикер получила, соответственно платно по акции 200 руб, все отлично , девушка консультант мне всё подробнее объяснила. Стикером решила воспользоваться позже , спустя две недели решила приклеить его на новый чехол к телефону - в итоге - крайне сложно снимается защитная пленка, не получилось. .. вместе с защитной пленкой снялась частично и клеевая основа стикера , клеить такой повреждённый стикер опасно ,т к если ты его потеряешь , то твоими деньгами могут воспользоваться злоумышленники

Ужасный банк, кредитные специалисты действуют не лучше мошенников, сообщая не верную информацию при взятии кредита и навязывают дополнительные ненужные услуги. Обсуждалась только карта Автолюбителя для снижения процента по кредиту, а придя домой, изучая подписанные документы оказалось, что нам в кредит включили еще 3 услуги, из них Кредитный помощник, страхование Мое здоровье и страхование от мошенников. Девушка Анастасия в 10 окне глядя в глаза нагло врет и добавляет ненужные услуги ( страховки) без ведома клиента в кредитный договор.

Хорошее отделение ВТБ на Профсоюзной улице. Остался доволен обслуживанием: сотрудники вежливые, внимательные и компетентные, всё подробно объяснили и помогли быстро решить мой вопрос. В отделении чисто и спокойно, долго ждать не пришлось. Видно, что сотрудники действительно стараются помочь клиентам. В целом остались очень приятные впечатленя от посещения. Спасибо за качественное обслуживание! Отдельно хочу поблагодарить сотрудницу Ксению за профессионализм, вежливость и доброжелательность. Она подробно всё рассказала, наглядно показала, ответила на все вопросы и помогла оформить рабочую карту

Спешу поделиться своим отзывом о посещении отделения банка на проспекте Мира: была на консультации по ипотеке у девушки Ольги в окне номер 6. Получила всю необходимую информацию по своему вопросу, всё чётко и по делу. Ольга рассказала обо всех преимуществах получения ипотеки именно в этом банке. Видно, что девушка компетентна в этом вопросе, предложила продукты банка. Очень приятно было общаться с Ольгой: вежлива, дружелюбна, владеет всей необходимой информацией. Спасибо ей огромное!!! Рекомендую к посещению данное отделение банка!

Очень современный и комфортный офис, который даже внешне не похож на офис банка, а, скорее, на бизнес-зал ожидания в аэропорту. Также хочется отметить вежливость сотрудников, которые приветствуют каждого клиента и предлагают место, где можно ожидать своей очереди. Также хочется поблагодарить сотрудника - Юлию, которая очень оперативно и профессионально оформила все интересующие банковские продукты.

Большой зал,поэтому табло с вызовами находится далеко и приходится прислушиваться и приглядываться,особенно людям в годах,т.к диваны для ожидания находятся недалеко от входа.Понравилось обслуживание оператором в окне№ 5.Рассказано все понятно,быстро ,получены ответы на все вопросы Специалист Мужикбаева Азиза Жуматаевна очень понравилась ,грамотный работник,к ней хочется и еще попасть на прием

Добрый день! В отделении по адресу город Кострома, проспект Мира 65 обслуживающий меня Даниил сказал что за отзыв рекламной рассылки мне надо сидеть в отделении 15 минут, на что я попросила дать регламент, почему мне надо находиться в офисе так долго, он сказал, что готовит документы и быстрее не может, а регламент не даст. Я попросила озвучить это на видео, на что мне Анна (не представившись) сообщила, что вызовет охрану. И стала меня всячески запугивать, в результате чего мне пришлось вызвать полицию. Их охранник так и не пришел, следовательно Анна пыталась оказать на меня психологическое во

Планируя выезд в данное отделение на личном автомобиле, необходимо иметь ввиду, что свободных парковочных мест может не быть. На входе, не успел взять талон, как администратор спросила причину посещения, после попросила присесть и подождать сотрудника. Атмосфера в офисе банка уютная, чисто, есть несколько столиков, где и происходит обслуживание. За всё время ожидания разрешения вопроса, к нам подходили 4 сотрудника. Может мне показалось, но все решения в отделении принимает один человек (возможно её должность - управляющая), к которой постоянно обращались сотрудники и что-то спрашивали, уточня

Ставлю 5 звезд только благодаря девушке которая со мной работала 20.06. Имя не помню, темная с длинными волнистыми волосами. Быстро и качественно решила мой вопрос, да и просто общение с ней очень понравилось. А вот из-за ожидания в 1,5 часа, конечно, высокую оценку ставить не хотелось. Что касается интерьера: приятно, всем хватает места и формат пространства тоже очень приятный. Складывается ощущение, что ты не в банке, а в каком-то легком пространстве. Если решат проблему с ожиданием, то офис вполне можно назвать, самым лучшим

Это было 24 февраля, я написал в мобильное приложение банка. Написал в чат и попросил помощи в оформлении дебетовой карты при исполнении 14 лет. Сначало ответил бот, и подключил оператора. Я написал и проговорил с оператором, он мне ответил и и всё подсказал. В чате всё обсудил с оператором и договорился о встрече с курьером, в назначенный день и время он привёз мне карту. Перед тем как забрать карту мне всё объяснили и рассказали как пользоваться.

Обратилась в офис, чтобы активировать виртуальную карту и установить приложение: ждать доставки физической карты курьером несколько дней не было возможности, карта была нужна срочно. Приятно удивила концепция открытого пространства, никаких перегородок и традиционных кабинок. Молодой человек, который меня консультировал, оказался очень вежливым и приятным в общении: быстро решил все вопросы. После визита остались только положительные эмоции.

Лучшее отделение альфы в Костроме, 100% лучше чем на советской, все сотрудники отзывчивые, никакой очереди. Никто не хамит, кофе налили, конфетки дали. Все проблемы решили. Я не знаю кто тут ставит плохие отзывы и почему на Советской стоит 5 балов я вот советскую обхожу стороной, у меня после посещения глаз дергается, а тут все шикарно быстро и без суеты. Однозначно рекомендую ходить именно в это отделение👍👍👍

Самое негативное отношение к клиентам Я не знаю чем этот банк занимается, но клиенты им ниже среднего уровня не нужны, пренебрежительное отношение ним, плюс незнание законодательства когда исполняют какие-либо действия по взысканию, приходится доказывать в суде.очень плохое обслуживание дистанционно вообще call центр который не решает ни одного вопроса, помощи от него ноль сотрудники на проводе стрелочники только отправляют самим разбираться с проблемами и вводят клиентов в заблуждение. По прошествии года после отзыва я выиграл у банка все суды, и скажу только одно лояльности к клиентам тут не

Банк и сервис и специалисты 👎💩 Угораздило связаться на свою голову , чтобы разместить вклад. После закрытия вклада и закрытия счета, неоднократно просил специалистов закрыть счет (карту) - бесполезно. Через приложение невозможно это сделать по итогу. Неоднократно писал обращения о закрытии счета, каждый сообщал , в том числе на горячей линии, что все закроют. Карты нет (расстриг и утилизировал сразу после закрытия всех продуктов), приложения нет, но смс исправно приходят о каких-то подключенных услугах и списания средств. Списывать с чего, але? Если контора не исполняет заявок клиента, то это

Хочу высказать благодарность Ложкиной Вере Сергеевне-главному ипотечному менеджеру, за то,что в отличие от других сотрудников банка она оказалась грамотным специалистом,знающим свою работу.Принести ей свои извинения за неприятности ,связанные с моей оценкой работы офиса в целом.Я поставила низкие оценки в смс опросе,т.к. работа других сотрудников вызывает негативную реакцию.Но после шести часового ожидания решения вопроса ,с которым я обратилась в банк и не получив никакого конкретного ответа ,другой реакции и быть не могло!И только после того,как моим делом занялась Вера Сергеевна ,оно быстро

Светлый комфортный офис, ожидание было недолгим около 2-3 минут. Консультировал стажер, но очень старалась девушка, по сложным вопросам помог старший сотрудник. Вопрос сотрудники решили, очень довольна обслуживанием в данном офисе. Намного лучше и в 1000000 раз быстрее, чем в Ярославле!

Благодарю от всего сердца сотрудников Газпромбанка в г.Кострома, особенно старшего специалиста Пронину Варвару , за профессионализм и человеческие качества при открытии брокерского счёта. Спасибо большое, желаю всего самого доброго!

Хотел открыть вклад, народу много. Оператор подсказала, (без очереди) какой выгоднее и лучше, выдала карту, написала как ее активировать и онлайн открыть вклад. Все получилось, спасибо!

Была в oфиce банка г.Уфы,ул.Менделеева.Пpиняла финанcoвый экcпеpт Bopoнoва Лаpиcа Bиктopoвна. Я начала гoвopить o пpoблеме, oна не уcлышала меня, пеpебивала.Не xoтела pазoбpатьcя пoчему co cчета cпиcывают за пoдпиcку xалва деcятка. Я пoдпиcывалаcь в 2022 гoду и, вoвpемя cпиcывали автoплатежoм, пocкoльку я дoвеpила банку ежемеcячнoе пocтупление пенcии и никакoгo дoлга не мoглo быть. Бoльше я не пoдпиcывалаcь на деcятку, не былo неoбxoдимocти. Нo ктo-тo,вoзмoжнo бoт cнoва oфopмляет пoдпиcку и тепеpь ,c авгуcта 2024 пoшли беcкoнечные cпиcания, xoтя я и пoкупoк не делаю бoлее 400pублей .Bopoнoва c

Надеюсь этот отзыв прочитает не просто менеджер банка, но и кто нибудь из главных. А лучше из Центробанка России ( хотя жалобу им на Совкомбанк готовлю отдельно)... При запросе ипотеки Совкомбанк согласовал мне и одобрил сумму, ставку далее квартиру, потом озвучил страховку в районе 35 000р, всё шло хорошо, назначили сделку. За день до сделки мне по телефону озвучивают, что я обязана купить уменьшение ставки по ипотеке иначе мне откажут в выдаче (у вас все разговоры записываются, так что послушайте за июнь числа 10-12, г. Калининград оператор Волкова Ольга Александровна), дальше страховка стал

Являюсь клиентом Совкомбанка несколько лет. Имею в этом банке, кредиты, ипотеку. так же имею замечательную карту,, Халва,, Обслуживание здесь ,на высшем уровне, внимательный, заинтересованный персонал, всегда полные исчерпывающие консультации. С помощью карты ,, Халва,, получаю очень высокий кэшбэк, за покупки у магазинов- партнёров. Это нереально сделать ни с одной картой других банков. Рекомендую всем : банк Совкомбанк,С этим банком, мы имеем квартиру, платим за учёбу ребёнка в мед. академии, и ещё имеем возможность пользоваться своими, а в крайнем случае заёмными средствами,лимит которых Со

Посетила офис на Калиновском рынке. Обслуживающий персонал отвратительный. Сотрудника пришлось ждать, не оказалось на месте. Открыла счет по вкладу, деньги отнесла в кассу. После ознакомления с выданными документами, попросила выдать договор в письменном виде, в чем мне было отказано со ссылкой на регламент банка. Деньги пришлось забрать обратно, кассир выпихнула деньги в россыпь, счетная машина для просмотра клиенту оказалась не в рабочем состоянии. Пришлось считать самостоятельно и положить деньги было некуда, в конечном итоге кассир выдала старый пакет. Поэтому я уехала в центральный офис н

Карта "Халва" от Совкомбанка также предлагает удобную систему рассрочки на выгодных условиях, что делает большие покупки более доступными. Благодаря дополнительным бонусам и специальным предложениям для пользователей, эта карта становится привлекательным выбором для тех, кто хочет получить больше выгоды от своих финансовых операций. Удобное мобильное приложение позволяет контролировать все операции по карте и оперативно управлять своими финансами. В итоге, карта "Халва" от Совкомбанка - это отличное сочетание удобства, выгодных условий и дополнительных бонусов, которые делают использование кар

Сегодня у меня закончился срок вклада и я посетила Совкомбанк на ул. Калиновский. Сотрудница банка Елена Воздвиженская помогла мне вложить деньги с наибольшей прибылью на брокерский счёт, объяснила все подробно. об этой операции, даже установила приложения в моем телефоне и дала разъяснения как пользоваться приложением.Еще я не совсем понимала как пользоваться картой «халва» , как оплачивать покупки «халвой». Е. Воздвиженская всё объяснила, показала, даже как с «халвы» оплачивать квартплату. Очень ей благодарна за помощь . Приятно иметь дело с грамотным, вежливым и терпеливым сотрудником.

Добрый день. Оформляла кредит в этом банке, документы на подпись подсунули в большом количестве и быстро. Из всей консультации поняла только, что вернут проценты в конце срока, при прльзовании картой. Придя домой, стала читать документы, увидела, что кредит на 135000 больше чем получила на руки. Изучив все бумаги, поняла, что кроме страховки по кредиту, подключили программу НСЖ на 10 лет с ежегодным взносом 30 т р. На следующий день пошла разбираться. Подошла к тому же менеджеру Таловой Евгении, которая на все мои вопросы отвечала крайне грубо: "я не обязана вам перечитывать, что у вас в догов

Хочется придать огласке вопиюще неуважительное и хамское обслуживание в Костромском отделении ПСБ. Знакомство мое с этим уникальным заведением началось осенью 2025 года. Тогда я обратился в офис целью оформить карту Только Вперед. Подошла моя очередь, сообщаю девушке о своем желании. Девушка и ее соседка начинает истерически смеяться ( ржать как кони). У нас говорят, нет такой карты. Когда из истерика прекратилась, я предложил им посмотреть свой же сайт и познакомится с продуктовой линейкой банка в котором они работают. Ой, говорят, карта то действительно есть, "Щас" оформим. Чувствуете уровен

Не понимаю почему столько негатива. Пользуюсь этим банком больше года, максимальное время ожидания 10-15 мин, это при том, что впереди меня ещё человека 4-6. Грамотные специалисты, советую вклад, на данный момент самый лучший, девочки работают все давно, нет текучки, это говорит о стабильности банка. Через этот же банк проводили деньги, когда покупали квартиру. Очередей бешеных нет, как в других банках, с зарплатными картами и путаницей номерков. Меня очень устраивает. Даже не беда, что нет парковки, на той стороне от банка можно встать и прогуляться ножками 😁

Лично у меня зарплатная карта ПСБ, условия в разы удобнее и выгоднее , чем в других банках . Кеш бек рублями , категории не надо гадать , как в втб, все четко и понятно . Снимать , где угодно . Без головной боли и прочего . Приложение удобное , не мудреное. Плохого ничего не могу сказать . Сотрудники в офисе доброжелательные .

Хороший банк! С этого года все расчетные счета наших компаний перевели в Промсвязьбанк на тариф 1℅ за все. Никаких скрытых комиссий. Большой выбор банков партнеров по городу, где можно снять или внести наличные. Хороший кэшбэк при использовании карты банка. Всем рекомендую!

Лично я обслуживаюсь в этом офисе не первый год, у меня и карта, и вклад, и счет. Сотрудники внимательные, компетентны во всех возникающих вопросах, всегда по-доброму помогут и подскажут! От посещения офиса только положительные эмоции.

Возможно, мой отзыв станет обратной связью для улучшения работы с клиентами. Впервые являюсь клиентом этого банка. Заказал карту UnionPay в этом отделении, пришёл её забирать. Из минусов: 1. Когда забирал карту, девушка дала мне документ на подпись о том, что карта не имеет повреждений, при этом она держала карту у себя и не передала её мне. Уже складывается ощущение, что сотрудник не знает, что написано в документе, и логично было бы сначала передать карту клиенту, для проверки на отсутствия ошибок в правильности имени и фамилии. Либо у сотрудника есть страх отдавать карту без подписи. Здесь

Ужасное отделение! Закрывали вклад более трех часов! И это при том, что пришли повторно по записи, с первого раза оставили все документы. Отношение хамское (отдельный привет Орловой Ирине Викторовне), некомпетентность, хуже никогда в жизни не встречал. Мы были в будний день, но даже тогда всем приходилось ждать 10 минут и более, несмотря на то, что очередь по талону уже подошла. Еще будем разбираться с правильностью расчетов при закрытии вклада, есть большие сомнения.

Мне нужно было оформить вклад , я ходила выбирала из многих действующих банков , где разместить денежные средства , решила обратиться в Россельхозбанк , который находится в центре на Проспекте Мира . Мне понравилась атмосфера в банке , понравилось обслуживание сотрудника , как была предоставлена информация , сотрудник предложил много разных выгодных вариантов , который один из них мне очень подошёл и по сроку и по условиям ! Спасибо большое , теперь буду сотрудничать только с вами !

Красивое здание снаружи, также приятное внутри. Сотрудники вежливые и помогают в вопросах, которые тебя интересуют. Единственное, что вызвало во мне какое-то непонимание, очень тяжёлая входная дверь, именно в само помещение Россельхозбанка. Изначально я даже подумал, что пришел куда-то не туда, но как оказалось просто очень громоздкая и тяжёлая дверь, которая не особо вписывается в маленький коридор. А все остальное просто супер :)

Хочу выразить благодарность сотруднику 14‑го окна за профессиональное и вежливое обслуживание! Обратился для оформления вклада, и всё прошло максимально гладко: специалист подробно объяснил условия, помог выбрать оптимальный вариант, оперативно оформил документы. Отдельное спасибо за доброжелательность — чувствуется, что человек действительно хочет помочь. Обязательно буду рекомендовать это отделение друзьям.

РСХБ, как всегда, на высоте!!! Пришел проконсультироваться по льготным программам ипотеки. И получил исчерпывающий ответ. Спасибо вам огромное! Надумал строить дом. Обязательно обращусь за Сельской ипотекой! Именно в это отделение. Ведь, именно здесь работают настоящие специалисты, мастера своей профессии, высококлассные профессионалы и просто хорошие люди! Всем буду вас советовать! Низкий поклон!

24 мая 2022 года я оформляла кредит в банке Русский Стандарт в городе Костроме. Сплошной обман со стороны сотрудников данного банка. Врут о том, что в настоящее время банк одобряет кредит только со страховкой. Мне деньги нужны были срочно. В итоге сотрудник банка от радости оформила на меня аж 2 страховки и "забыла" приложить мне второй экземпляр второй страховки. Но мою электронную почту на следующий день пришло 2 чека на общую сумму 55600 рублей. Я стала разбираться и выяснила, что банк, согласно пункта 9 Кредитного договора мне одобрил кредит без страховки. 30 мая 2022 года я повторно посет

Обращалась по поводу вклада. Условием было открытие кредитной карты, по которой надо потратить от 1т.р. и вернуть до опред. срока, что я и сделала. Прошло время и однажды мне позвонили из банка и сказали, что вклад до сих пор не активирован, проценты не начисляются, т.к. оказывается, надо потратить и вернуть уже 1600р. Но сделать это пришлось уже с процентами. А еще идет очень навязчивый сбор биометрии. Настойчиво просили посмотреть в камеру, чтобы сделать фото. Я сказала нет, но повторить пришлось раз 10, т.к. не отставали, типа, так надо.Все это продолжалось долго и нудно. Короче, банк непри

Получал несколько карт в данном банке в 2022 году, банк очень понравился, меня обслуживали действительно высококвалифицированные специалисты, руководитель, менеджеры, кассир, карту выдавала зам. Руководителя Ирина, подробно рассказала про кэшбеки, мотивировала на покупки, была предельно вежлива, все делала с улыбкой, я уже рассказал своим друзьям про такой замечательный банк, снова с большим удовольствием приду туда

В помещении чисто, персонал вежливый и отзывчивый и что важно очень квалифицированный. Очереди почти нет. Обслуживают быстро, оформили именно тот продукт который был нужен без всяких навязываний. Рекомендую 👍

Обращалась в офис для оформления кредитной карты. Прозразные условия. Вежливые, компетентные сотрудники. Быстрое оформление. Очень понравилось, рекомендую!!! Удобное мобильное приложение!!!

Получала кредит, сотрудники все отзывчивые, кредитный менеджер объяснил все чётко и ясно. Предложили так же кредитную карту, в дальнейшем хочу приобрести. Советую посетить этот банк

Три попытки побывать закончились на пороге у таблички « не работает». Нет режима работы.

Обновили почту - очень достойно! Вот сотрудников бы им по больше, да режим чтоб полноценный был до 20.00

Почта банк не знаю, но почта и работники супер. Спасибо Вам большое за работу!!!

Пользуюсь только услугами почты, замечаний нет! Всегда все вежливо, спокойно!